Envios e Devoluções

Ao formalizar uma  encomenda na nossa  loja online da Virtualconde Lda, consideram-se aceites as  condições de venda, sem reservas.

Os prazos de entrega são considerados como aproximados, sendo que a Virtualconde, coloca todos os meios necessários e eficazes para que sejam cumpridos.

A Virtualconde, não se responsabilizará por nenhum atraso na entrega do material, desde que seja consequência de atrasos de terceiros (ex: fornecedor, transportadora, fabricante).

A entrega do material é feita através de transportadora/CTT . Todos os envios têm seguro no valor real da mercadoria (em Portugal Continental).

Despesas de entrega e Envio
A Virtualconde disponibiliza e entrega das compras online atravez de uma  transportadora ou CTT.
Ao valor total da encomenda e ou aquisição acresce o valor cobrado pelo prestador de serviço de transporte, valor  informado no ato de finalização da encomenda.
As encomendas levantadas nas nossas instalações estao isentas de custos de envio

Condições de Envio.
As  encomendas colocadas serão expedidas após confirmação do pagamento e entregues:
Portugal Continental - até 3dias
Madeira e Açores - 7dias
Europa e resto do mundo - nao vendemos para fora de portugal 
Assinatura requerida nas entregas: Muitos dos envios da virtualconde contêm produtos valiosos . Se não estiver na morada de envio para aceitar a encomenda, considere o envio da mercadoria para alguém que confie para aceitar e assinar a recepção da encomenda. Assim que a mercadoria estiver pronta para enviar ou tenha sido enviada, já não será possível alterar a morada de entrega. A titularidade e o risco de perda de todos os produtos passam para si no momento do envio.

Tentativa de entrega falhada: Os CTT fazem uma tentativa de entrega. Caso não seja possível entregar nessa vez, os CTT deixarão um postal com a informação sobre o local onde a mercadoria poderá ser levantada, e a faixa horária para o efeito. Normalmente o local é a estação dos correios mais próxima e o período máximo para levantar a mercadoria são 7 dias úteis.

Envios não entregues: Por vezes os volumes não são entregues por ausência do destinatário ou por não terem sido recolhidos na estação dos correios, dentro do prazo indicado no postal. Para agendar uma nova entrega, por favor entre em contacto connosco por telefone +351 212102245  ou email geral@virtualconde.com. Neste caso serão debitados custos de reenvio.

Envio de produto errado
A Virtualconde desenvolve todos os esforços para enviar sempre o produto encomendado correcto. Se por qualquer motivo receber um produto errado, terá que nos informar por telefone +351 212102245  ou email geral@virtualconde.com. Neste caso a Virtualconde recolherá o produto errado e enviará o produto correcto a nossas custas

Métodos de Pagamento
Cartão de crédito ou PayPal
Se efectuar uma encomenda online, poderá pagar com cartão de crédito ou PayPal. Quando introduzir os dados do cartão de crédito ou PayPal e processar o pagamento, a Virtualconde apenas obterá uma pré-aprovação da empresa emissora do cartão de crédito ou PayPal pelo montante da encomenda.

Transferência Bancária
A Virtualconde aceita também pagamento por transferência bancária. Se desejar utilizar esta forma de pagamento, por favor seleccione essa opção na sua encomenda e siga as instruções que lhe são apresentadas.

Contra reembolso
Nenhuma encomenda é enviada a cobrança

No termos do DL nº 230/2004 de 10 de Dezembro, os Equipamentos Eléctricos e Electrónicos (EEE) identificados na referida lei, têm incluído o Ecovalor e EcoREE estabelecido, não sendo acrescido qualquer valor adicional aos produtos.

Devoluções
Só serão aceites devoluções de produtos adquiridos, com prévio consentimento da Virtualconde  e dentro de 14 dias da data da Fatura. Apenas são aceites devoluções de produtos em stock na Virtualconde, sendo que para os produtos encomendados especialmente para o cliente não poderá ser devolvido. O pedido de devolução efectua-se através da conta pessoal na loja online
 
Foro Comptente
Para eventuais litígios emergentes das transacções realizadas na loja online Virtualconde, é competente o foro da Comarca de Sesimbra com expressa renuncia a outro

Para mais informações ou duvidas é favor contatar-nos

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